某社会工作服务机构成立时,就把“服务交代”作为机构公信力建设的核心策略。为落实此策略,该机构应该( )。

2019社会工作者考试《社会工作综合能力》真题及答案。

某社会工作服务机构成立时,就把“服务交代”作为机构公信力建设的核心策略。为落实此策略,该机构应该( )。

A .及时发布机构财务收支报告

B .公布服务对象的满意度情况

C .提供机构服务流程和内部管理的信息

D .问媒体说明机构履行社会责任的情况

参考答案:B

参考解析: 服务交代:社会服务机构不仅要向服务对象提供服务,而且要提供令其满意的服务,而服务对象满意度的评估不但要反映问题的解决程度,也要证明服务是在机构内部严谨的行政监督、专业督导下提供的,故答案选B项。

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某社会工作服务机构成立时,就把“服务交代”作为机构公信力建设的核心策略。为落实此策略,该机构应该( )。

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